Comprendiendo los Códigos de Errores del Sistema
Es posible que en algunas instancias te encuentres con errores del sistema que muestran un código específico. Para desentrañar y solucionar estos errores, te proporcionamos un proceso paso a paso.
- Accede al panel de administración en https://admin.bind.com.mx
- Dirígete al módulo de configuración.
- Navega hasta el 'log de errores'.
- Localiza el campo de búsqueda etiquetado como “Buscar por tipo de excepción”.
- Anota o copia el número del error que aparece.
- Traslada este código de error al portapapeles.
- Ve a ChatGPT en https://chat.openai.com/.
- En la ventana de diálogo, escribe lo siguiente:
Analiza el código de error producido por una aplicación .NET en lenguaje C#. Determina si el error es causado por un problema de captura de datos incorrectos o si es un problema de tiempo de espera.[Pega el código de error aquí]"
Una vez completados estos pasos, el error puede caer en una de dos categorías:
- Si se identifica como un problema de 'time out', significa que el tiempo de ejecución se ha agotado, posiblemente debido a la lentitud de los servidores. Para confirmar esta sospecha, será necesario realizar pruebas adicionales para asegurarnos de que los servidores están respondiendo adecuadamente.
- Si se determina que el error se debe a una captura de datos incorrecta, utiliza la referencia del error para identificar qué campo está generando el problema.
Con esta información, podrás diagnosticar y resolver de manera más precisa el error que está experimentando el cliente.
¿Qué requerirás para este proceso?
1.- Autorización para acceder al módulo de Log de errores en la plataforma de administración. Si aún no cuentas con ella, solicita un ticket Levantar Tickets Bind (Soporte) (INTERNO SISTEMAS BIND) a Ernesto, del departamento de sistemas, para que te la proporcione.
2.- Una cuenta activa de ChatGPT.
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