Créer vos identifiants pour le portail (nouvelle connexion)

Avant de commencer

Regardez la vidéo

▶️ Comment vous inscrire au nouveau Portail des membres de la SOCAN

Vous préférez des instructions étape par étape?

Suivez simplement les étapes ci-dessous.

Vous aurez besoin de :

• Accès à votre courriel pour recevoir un code de vérification.
• Les membres existants doivent utiliser l’adresse courriel enregistrée dans le dossier de la SOCAN pour que le lien avec leur compte se fasse automatiquement.
• Vous devrez configurer l’authentification multifacteur (AMF).

Étape 1 — Créer vos identifiants de connexion

1. Accédez à la page de connexion du Portail des membres de la SOCAN
2. Clilquez sur Créer un nouveau compte

Étape 2 — Vérification du courriel

1. Entrez votre adresse courriel
• Membres existants : utilisez l’adresse courriel apparaissant dans votre dossier SOCAN
2. Remplissez le test captcha
3. Cliquez sur Envoyer le code de vérification
4. Surveillez vos courriels où vous recevrez un code de vérification à 6 chiffres
5. Saisissez le code et cliquez sur Vérifier le code

Étape 3 — Créer un mot de passe

1. Choisissez un mot de passe et confirmez-le.

Exigences :

• de 8 à 64 caractères
• doit contenir au moins 3 des caractères suivants :
• lettre minuscule
• lettre majuscule
• chiffre
• symbole

Étape 4 — Choix du nom d’affichage

1. Entrez un nom d’affichage
• C’est ce nom qui apparaîtra sur votre tableau de bord du portail.
• Ce nom n’apparaît pas de manière publique.
• Vous pouvez utiliser votre vrai nom, votre nom d’artiste ou un autre pseudonyme.
2. Entrez votre Prénom et Nom de famille

Étape 5 — Authentification multifacteur

1. Choisissez une méthode d’authentification :
• Texto/Appel téléphonique
• Application d’authentification
• Courriel
2. Cliquez sur Créer
3. Si vous avez choisi une application d’authentification, suivez les instructions à l’écran pour compléter le processus.

Important pour les membres internationaux

Lors de la configuration du compte, tous les membres doivent activer l’authentification multifacteur (MFA).

La vérification par téléphone/SMS est actuellement offerte uniquement dans les pays suivants :

• Canada
• États-Unis
• Royaume-Uni
• France
• Allemagne
• Australie

Si vous êtes situé à l’extérieur de ces pays, les options téléphone/SMS pourraient ne pas apparaître en raison de restrictions géographiques.

Dans ce cas :

• Sélectionnez Application d’authentification ou Courriel comme méthode.
• Si les options Application ou Courriel ne sont pas visibles, prenez une capture d’écran de l’écran MFA et communiquez avec le Service aux membres.

Cela pourrait indiquer un problème technique nécessitant une vérification.

Étape 6 — Accès à votre tableau de bord

• Si vous avez utilisé une adresse courriel enregistrée auprès de la SOCAN, votre compte devrait se lier automatiquement et afficher votre tableau de bord membre.
• Vous ne voyez pas votre tableau de bord? Demandez l’accès au compte concerné.
• Demander l’accès à une PI dans le Portail des membres

Si vous vous incrivez en tant que nouveau membre SOCAN

• Il se peut que votre écran apparaisse en gris estompé
• Faites défiler la page vers le bas jusqu’à la section Mes demandes d’adhésion
• Cliquez sur Créer une nouvelle demande
• Remplissez-la et soumettez votre demande d’adhésion
• Votre tableau de bord deviendra actif lorsque votre demande aura été traitée.

Que se passe-t-il ensuite ?

Une fois vis identifiants créés, vous pourrez :

• Accéder au portail des membres
• Soumettre des demandes, déclarer des œuvres, des rapports de contenu musical, créés des cas, et bien plus.
• Gestion de votre compte et de vos informations de profil

Besoin d'aide ?

Ouvrez une nouvelle demande de soutien dans votre portail des membres..

Comment soumettre une demande (cas) dans le Portail des membres

Écrivez-nous à : members@socan.com ou appelez l’équipe des adhésions au 1-866-307-6226.